Уважаемые покупатели, мы стараемся продавать только высококачественные товары. Всегда, аккуратно их упаковываем и передаем в службы доставки. Производим фото и/или видео фиксацию процессов сборки (передачи в службу доставки) заказов.
Если Вы на этой странице, вероятно у вас возник вопрос по обмену товара или возврату средств.
Мы работаем согласно законодательства РФ. Если приобретенные у нас товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену мы не готовы его обменять.
Во всех остальных случаях, мы действуем следующим образом.
В случае продажи физическому лицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:
- замену на аналогичный товар;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
* Та же процедура для товара надлежащего качества.
Порядок действий для физических лиц
| Оплата банковскими картами | Оплата по безналичному расчету (счету) | |
|---|---|---|
| Отказ от товара до получения | Возврат товара после получения | |
|
|
|
Порядок действий для юридических лиц
- Обязательно связаться с менеджером заказа
- Обсудить вопросы возврата
- По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
- Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана)
Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.